Bước đầu tiên trong việc thiết kế một trang web thành công là thu thập thông tin. Nhân viên tư vấn sẽ lấy các thông tin như sau tên đại diện, số điện thoại, email
Thu thập yêu cầu gồm 3 bước
1) Liên hệ khách hàng thiết kế web
![]()
Bước đầu tiên trong việc thiết kế một trang web thành công là thu thập thông tin. Nhân viên tư vấn sẽ lấy các thông tin như sau
- Tên người đại diện
- Email
- Điện thoại
- Địa chỉ
- Lĩnh vực hoạt động
Tiếp theo, nhân viên sẽ liên hệ với khách hàng để tiến hành khảo sát nhanh về nhu cầu của khách hàng
Sau khi liên hệ sẽ đặt 1 cái hẹn với khách hàng để lấy thông tin, ý tưởng thiết kế web từ khách hàng
2) Lấy thông tin, ý tưởng thiết kế web
![]()
Trung Tâm Phần Mềm Styles sẽ cử nhân viên xác định nhu cầu của quý khách, yêu cầu phải đạt những tiêu chí sau
- Yêu cầu phải bao quát giao diện, chức năng, cấu trúc nội dung, đối tượng xem website.
- Ghi nhận các yêu cầu về tính năng của website.
- Ghi nhận các yêu cầu mỹ thuật đối với website.
- Ghi nhận các yêu cầu về tên miền và máy chủ lưu trữ website (hosting)
Thông thường quý khách hàng sẽ có 2 trường hợp
Trường hợp 1 : Đã có website ưng ý được lấy từ các đối thủ cạnh tranh hoặc các thiết kế website liên quan
Trường hợp 2 : Chưa có web mẫu nào ưng ý nên muốn nhân viên demo ý tưởng
Trong mỗi trường hợp nhân viên sẽ lấy ý tưởng khách hàng thật cẩn thận và tư vấn chiến lược web, tư vấn cách sinh lợi cho web và tư vấn SEO nhằm thỏa mãn yêu cầu của quý khách
Riêng trường hợp 2 nếu khách hàng chưa có ý tưởng nên muốn tư vấn viên demo ý tưởng ,công ty sẽ cung cấp những mẫu thiết kế website đẹp và nổi tiếng khác đã thiết kế để khách hàng có thể lựa chọn các kiểu mà mình thấy phù hợp.
Sau khi lấy đầy đủ thông tin, ý tưởng thì nhân viên sẽ tiến hành báo giá cho khách hàng..
3) Biên soạn hợp đồng thiết kế web
![]()
Bước ký hợp đồng được thực hiện khi đã đạt được thỏa thuận với khách hàng. Nội dung của hợp đồng xác định rõ các thông tin về:
- Nội dung công việc.
- Thời gian thực hiện.
- Chi phí.
- Các điều khoản thực hiện.